溝通
有效的溝通是任何商業環境中成功的基石。我們的溝通培訓計劃著重於培養必要的溝通技巧,以建立牢固的專業關係、清晰地傳達訊息並對他人產生積極的影響力。
精通商業溝通:連接與影響的藝術
目標(解決的問題):
- 在組織內培養理解和合作精神
- 改善團隊和工作小組之間的溝通和合作
- 建立團隊成員、商業夥伴和利害關係人之間更緊密的聯繫
大綱:
建立融洽關係和信任
- 一群鳥的形成
- 我們在同一艘船上:共同敵人策略
衝突解決和困難對話
- 總有辦法:尋找雙贏的方式
- BATNA:放棄或帶走
主動聆聽和同理心聆聽
- 釐清和關懷的表達
- 溝通的達芬奇密碼:編碼和解碼訊息